Benvenuti nella sezione di assistenza Cuisine Barista. Qui trovi le risposte alle domande più frequenti, guide passo-passo, download e modi per metterti in contatto con noi. Il nostro obiettivo è offrirti il miglior servizio – rapido, semplice e affidabile.

Quando verrà consegnata la mia macchina?

Le nostre macchine vengono spedite a lotti. La data di consegna prevista è indicata nella pagina del prodotto al momento dell’ordine. Ti avviseremo via e-mail prima della spedizione.

Come funziona la prenotazione?

Con una prenotazione ti assicuri una macchina di uno specifico lotto di produzione. Prima della spedizione ti invieremo una richiesta di pagamento finale per completare l’ordine.

Quali modelli sono disponibili?

• M1: modello base senza montalatte
• M2: con montalatte In-Cup
• M3: con montalatte In-Cup e lancia vapore premium
  

Quali bevande posso preparare?

Dall’espresso al flat white – la tua macchina prepara oltre 10 tipi di bevande, tra cui cappuccino, latte macchiato e americano.

Dove trovo l’app?

L’app Cuisine Barista è disponibile su Apple App Store e Google Play Store. Cerca Cuisine Barista oppure scansiona il QR code presente nel manuale.

Come collego la macchina all’app?

Attiva il Bluetooth, accendi la macchina e segui i passaggi di connessione nell’app.

Come funziona il risciacquo automatico?

Trascorso il tempo impostato, il sistema si risciacqua automaticamente con acqua fresca. Ciò garantisce la massima igiene e un gusto puro in ogni tazza.

Come decalcifico la macchina?

L’app ti ricorderà quando è ora di decalcificare. Usa il decalcificante consigliato e segui le istruzioni nell’app o nel manuale.

La mia macchina non si accende. Cosa posso fare?

Controlla il collegamento elettrico, il salvavita di casa e che il serbatoio dell’acqua sia inserito correttamente. Ancora nulla? Contatta il nostro servizio di assistenza.

Il montalatte non funziona correttamente. Cosa devo fare?

Pulisci bene il montalatte, soprattutto dopo l’uso di latte vegetale. Verifica inoltre le impostazioni del tipo di schiuma sulla macchina Cuisine Barista.